Rückerstattungsrichtlinie
Anbieterin ist die eggnauer.com gmbh. Diese Richtlinie gilt für Käufe der Vollauswertung auf strategy.app.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen ab Bestelldatum. Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden, können Sie innerhalb dieser Frist eine vollständige Rückerstattung beantragen – ohne Angabe von Gründen.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Rückerstattungen werden von unserem Zahlungsabwickler Paddle bearbeitet, der bei allen Bestellungen als Merchant of Record auftritt. So beantragen Sie eine Rückerstattung:
- Besuchen Sie paddle.net und identifizieren Sie sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, sowie der Bestell-Referenz aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
- Wählen Sie die betreffende Transaktion und beantragen Sie die Rückerstattung.
- Alternativ können Sie sich an unseren Support wenden (Kontakt siehe Impressum). Wir leiten Ihr Anliegen an Paddle weiter.
Bearbeitung
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die genaue Dauer hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.
Hinweise
Diese Richtlinie ergänzt die Paddle Refund Policy. Bei Widersprüchen gilt die für Sie günstigere Regelung.